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FAQ — 4KTVZ (Nouveau design)
Réponses réelles · Mise à jour 2026

Vous avez des questions?
Nous avons des réponses.

Tout ce que vous devez savoir, sans détour. Recherchez, filtrez par sujet ou parcourez les 18 sujets ci-dessous.

18
Forum
24/7
Aide en direct
30s
Configuration moyenne
100 %
Satisfait ou remboursé
Affiche 18 sur 18
01 (I.e. Offrez-vous un essai gratuit? ★ +

Pas de procès — nous privilégions la qualité et la stabilité. Mais vous êtes entièrement protégé par notre 100% garantie de remboursement Annulation possible à tout moment, sans justification.

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02 ???? Offrez-vous des remboursements? ★ +

Oui. Remboursement intégral sous 48 heures Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous simplement par chat, WhatsApp ou e-mail et nous traiterons votre demande sans poser de questions.

Facturation et forfaits
03 | Dans quel délai recevrai-je mon abonnement ? ★ +

Immédiatement. Immédiatement après le paiement, vous recevrez par e-mail vos identifiants et un guide d'installation complet — généralement en moins de 30 secondes.

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04 📱 Puis-je l'utiliser sur plusieurs appareils ? ★ +

Oui. Choisissez un forfait avec 1, 2, 3, 4 ou 5 connexions simultanées — Idéal pour les familles ou pour regarder sur plusieurs téléviseurs à la fois.

Appareils
05 📺 Quels appareils sont pris en charge ? ★ +

Presque tous : smart TV (Samsung, LG, Sony), Android Box, Firestick, Apple TV, iPhone, iPad, MAG, STB, Windows, macOS, Enigma2, et plus encore.

Appareils
06 ️ Comment puis-je l'installer? +

Après le paiement, vous recevrez un Configurer l'adresse e-mail avec les identifiants et des guides pas à pas pour chaque appareil. Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance vous guidera en quelques minutes.

Démarrer
07 🔍 Comment trouver une chaîne spécifique ? +

Utilisez le recherche , filtres de catégorie , Liste des favoris — La plupart des chaînes sont trouvées en moins de 15 secondes.

Contenu et chaînes
08 ⚙️ Puis-je supprimer les chaînes ou les pays que je ne souhaite pas ? +

Oui. Envoyez-nous votre nom d'utilisateur ainsi que les chaînes/pays que vous souhaitez supprimer par e-mail ou WhatsApp, et nous nous en occuperons. Personnalisez votre composition dans quelques minutes.

Contenu et chaînes
09 (I.e. Mon abonnement sera-t-il automatiquement renouvelé ? +

Non, nous ne procédons jamais à des prélèvements automatiques. Nous vous enverrons un courriel avant l'expiration de votre abonnement afin que vous puissiez le renouveler à votre convenance. Vous gardez toujours le contrôle.

Facturation et forfaits
10 (I.e. Quels modes de paiement acceptez-vous? +

Nous acceptons tous les principaux cartes de crédit / débit , PayPal et la cryptomonnaie Le paiement est sécurisé et instantané.

Facturation et forfaits
11 🌍 Ai-je besoin d'un VPN? +

Non, un VPN n'est pas nécessaire. Notre service fonctionne directement sans aucun appareil — connectez-vous et diffusez.

Notre technologie
12 (I.e. De quelle vitesse Internet ai-je besoin ? +

Bande passante minimale recommandée pour une lecture fluide :

SD 8 Mbps
HD / FHD 15 à 25 Mbit/s
4K UHD 35 Mbps et plus

A connexion filaire stable or 5GHz Wi-Fi est fortement recommandé.

Notre technologie
13 🎬 Quel contenu est inclus ? +

20,000+ chaînes en direct et Plus de 80 000 films/séries À la demande en Full HD et 4K — sports, actualités, programmes pour enfants, divertissement, contenus internationaux et bien plus encore.

Contenu et chaînes
14 âš½ Avez-vous toutes les chaînes sportives ? ★ +

Oui - Sky Sport, DAZN, BeIN, Canal+, BT Sport, ESPN , des événements PPV premium, la Ligue des champions, la NFL, la NBA, la F1, l'UFC et bien plus encore.

Contenu et chaînes
15 ???? Que se passe-t-il si je rencontre des problèmes de mise en mémoire tampon ? +

Il s'agit généralement d'un problème de réseau. Essayez les solutions suivantes dans l'ordre :

1. Redémarrez votre routeur
2. Passez au Wi-Fi 5 GHz ou à l'Ethernet
3. Fermez les applications en arrière-plan qui consomment de la bande passante.

Le chargement est toujours en cours ? Envoyez-nous un message et nous réglerons le problème pour vous.

Notre technologie
16 (I.e. Mon abonnement ne fonctionne plus — que dois-je faire ? +

Contactez immédiatement l'assistance via Discussion en temps réel or WhatsApp — La plupart des problèmes sont résolus en quelques minutes.

Notre technologie
17 🕐 Quand l'assistance est-elle disponible ? +

24/7 via chat en direct, WhatsApp (), et courriel ( [email protected] ).

Notre technologie
18 📝 Comment renouveler mon abonnement? +

Bien Je vous enverrai par courriel un lien de renouvellement avant l'expiration de votre forfait. Vous pouvez également nous contacter directement à tout moment pour le renouveler.

Facturation et forfaits
Encore besoin d'aide?

Nous sommes en ligne en ce moment.

Évitez les allers-retours interminables : notre équipe vous répond en moins de 2 minutes sur WhatsApp et par chat en direct.

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